NOUS RÉPONDONS À VOS QUESTIONS

Nous invitons nos amis collectionneurs,
architectes d’intérieur investisseurs institutionnels
à nous contacter.
N’hésitez pas à nous demander des éclaircissements sur nos chefs d’oeuvre,
leur état  de conservation, leur origine et leurs certificats. 

TESTS SCIENTIFIQUES

GALERIE GOLCONDA ne s’intéresse qu’aux objets de qualité musée garantissant ainsi la valeur de votre achat. Nous pratiquons chaque fois que la technique le permet tous les tests et contrôles utiles à la connaissance de la vérité. Nous sommes évidemment liés à l’état scientifique des connaissances à un moment donné.

QU’EST-CE QU’UN TEST DE THERMOLUMINESCENCE?

La cuisson de la terre cuite opère une remise à zéro des systèmes cristallins qui ont accumulé la radioactivité naturelle. On prélève un micro-échantillon de l’objet avec un foret lent puis on chauffe cette poudre jusqu’à 500 degrés, afin de mesurer avec un ordinateur l’intensité lumineuse dégagée par l’irradiation des inclusions minérales contenues dans la pâte céramique, constitués de feldspaths, de silex ou de quartz.  Ces tests pour être pertinents doivent être accompagnés d’une étude visuelle et stylistique par un spécialiste.

QU’EST-CE QU’UN TEST DE CARBONE 14?

Ce test mis au point par le D.W.F.LIBBY (Prix Nobel de chimie en 1960), permet de dater tout échantillon organique d’origine animale, végétale ou humaine tels que corail, sédiments marins, bois, cuir, os, ivoire et corne, charbon, papier ou tissus à la condition qu’ils datent entre 500 et 70 000 ans. Les plantes utilisent le carbone radioactif pour leur croissance, et tout être vivant l’accumule ne serait-ce qu’en se nourrissant.  Avec la mort le stock de C14 cesse de s’accumuler et il commence à se désintégrer. La non linéarité de la désintégration constitue cependant une limite. Les causes peuvent être la pollution atmosphérique, les bombes atomiques et les accidents nucléaires. Enfin le régime alimentaire peut aussi influer sur la quantité de carbone ingéré et donc fausser les résultats. Cet examen a donc certaines limites.

UN PASSEPORT CULTUREL POUR QUOI FAIRE?

Ce document est publié sur notre demande par le ministère de la culture français après qu’il ait vérifié que l’objet a été acquis en conformité avec la loi, qu’il n’a pas été volé et qu’il n’appartient pas à la liste des trésors nationaux non exportables. Ceci autorise l’exportation de la pièce dans le monde entier. Il ne constitue pas un certificat d’authenticité, bien qu’il suppose qu’il s’agit bien de l’objet tel que nous le décrivons.

CERTIFICATS ET GARANTIE

Chaque objet est accompagné de son certificat qui détaille sa datation et sa provenance. Nous certifions de bonne foi l’authenticité de chaque pièce et les informations sont valides à la date de la vente. En cas de désaccord sur la traduction, c’est le texte français d’origine qui fera foi.

Si un objet vous décevait, vous avez 8 jours de calendrier depuis la date de réception pour nous rendre l’objet. Le remboursement total sera fait dès réception à Saint-Paul de Vence. Conformément aux usages concernant la vente seuls les frais de transport de retour seront à votre charge.

COMMANDE ET PAIEMENT

  • Nous acceptons les paiements Visa, Mastercard, American Express
  • Vous pouvez régler facilement par carte au téléphone ou par un versement direct sur notre compte Société Générale
  • Les paiements doivent être nets de frais bancaires et toujours en euros. La date de valeur pour le change doit être celle de la facture
  • Nos prix n’incluent pas l’emballage, ni le transport et l’assurance
  • Les objets restent la propriété de GALERIE GOLCONDA jusqu’à paiement complet et ils doivent être réglés intégralement avant la livraison

TRANSPORT  ET ASSURANCE

EMBALLAGE: emballage professionnel de qualité musée, facturé au coût. Prix très raisonnables et délais rapides.
LIVRAISON: partout dans le monde avec courrier Express DHL – ou similaire. Nous n’avons en général pas de problèmes avec nos expéditions qui sont rapides et bien organisées. Nous suivons avec attention toutes les livraisons et résolvons tous les éventuels problèmes avec les douanes. L’historique de nos transports dans le monde entier n’est constitué que de très peu de problèmes mineurs, toujours résolus facilement  au téléphone. Aucun objet ne nous a jamais été retourné ou a été saisi par une douane.

DROITS ET TAXES

Les clients sont responsables du paiement des éventuels droits et taxes à l’international. Nous pouvons donner des indications mais nous ne sommes pas responsables de ce type d’information et c’est au client de vérifier sur place ce point avec les administrations compétentes.
L’État français ne reconnait pas de Tax Free aux objets anciens.

Assurance obligatoire de 1% du transporteur qui en a la responsabilité sur la valeur de l’objet en cas de perte ou de vol. Veuillez noter qu’elle ne couvre pas la casse, sauf si le paquet arrive endommagée par la faute du transporteur. Vous pouvez choisir votre propre assurance en soulevant notre responsabilité par écrit.

RETOUR

Nous mettons tout en oeuvre pour ne pas avoir de mauvaises surprises durant le transport. Cependant en cas de dommages vous devez contacter par écrit la galerie avec des photos du carton et de la pièce si possible dans les 48 heures de la réception. Surtout NE RIEN JETER! remballez l’objet avec soin si possible dans son emballage original, accompagné de tous les documents et des papiers pour la douane. Pas de panique, contactez la galerie qui vous aidera. Mais ne laissez pas passer les délais car l’assurance nous demande de les respecter.
Selon les usages en vigueur l’emballage et transport de retour ainsi que l’assurance perte et vol restent à votre charge. Le transporteur vous remboursera directement en cas de perte, vol, destruction complète ou s’il doit payer une restauration de l’objet. Cette décision est prise par les experts de l’assurance et nous n’avons pas moyen d’influencer sur ce point.